Odszkodowanie za opóźniony lot (EU261)

Kiedy należy się odszkodowanie

Rozporządzenie (WE) 261/2004 obejmuje każdy lot z lotniska w Unii Europejskiej, Islandii, Norwegii lub Szwajcarii, a loty do UE z innych krajów tylko wtedy, gdy wykonuje je przewoźnik unijny. Kwota zależy od odległości: 250 euro do 1500 km, 400 euro od 1500 do 3500 km oraz na wszystkich lotach wewnątrz UE dłuższych niż 1500 km, 600 euro powyżej 3500 km. Za opóźnienie liczy się czas przylotu, czyli moment otwarcia drzwi samolotu: od 3 godzin należy się pełna kwota, a przy trasach ponad 3500 km z opóźnieniem 3–4 godzin połowa.

Przewoźnik nie płaci, jeśli wykaże nadzwyczajne okoliczności, których nie dało się uniknąć: złą pogodę, decyzje kontroli ruchu lotniczego, strajki kontrolerów i pracowników lotniska, zagrożenie bezpieczeństwa. Usterki techniczne i strajki własnych pracowników linii, według orzecznictwa TSUE, co do zasady nie zwalniają z odpowiedzialności. Niezależnie od odszkodowania przy opóźnieniu od 2 godzin linia musi zapewnić posiłki i napoje, a gdy lot przesuwa się na następny dzień, nocleg i transfer.

W czerwcu 2026 instytucje UE uzgodniły reformę rozporządzenia, a Parlament Europejski zatwierdził ją w lipcu 2026. Do wejścia w życie nowych przepisów, które jest spodziewane najwcześniej w 2027 roku, roszczenia rozpatruje się według zasad opisanych wyżej. Kalkulator ma charakter informacyjny i nie zastępuje porady prawnej.

Zobacz też: co zrobić po spóźnieniu na przesiadkę, co zrobić, gdy bagaż zaginie, jak sprawdzić status lotu.